***บทความนี้รีวิวเมื่อปี 2014
เมื่อยุคสมัยที่เปลี่ยนไป เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทกับเรามากขึ้น วันนี้ผมเบื่อๆ นั่งเล่นเน็ตขั้นต่ำวันละ 8 ชั่วโมง #ฮา
ก็มักจะมองเห็นโฆษณา “สั่งอาหารออนไลน์” เจ้านี้บ่อยขึ้นนั่นก็คือ Foodpanda ไหนๆก็ไหนๆละ กำลังเบื่ออาหารแถวที่พักพอดี ก็ลองสั่งดูซะหน่อย
[title style=”bold_center” text=”First Impression with Foodpanda”]พอคลิกเข้าเว็บ Foodpanda ปุ๊ป ผมรู้สึกว่าสีสันดูเป็นแนว Fast Food มากๆ #เน้นสีแดง #สีสดใส
ส่วน UI ก็ค่อนข้างเข้าใจง่าย บวกกับความที่เรามีความเคยชินกับการซื้อของออนไลน์อยู่แล้ว
เราก็เรียนรู้การใช้งานเว็บไซด์พวกนี้ได้อย่างรวดเร็ว #มีLivechatเด้งมาด้วยอะ
[title style=”bold_center” text=”Lets Order!”]Baan Ying from Foodpanda
ไม่รอช้าครับ หน้าแรกเห็นช่องใหญ่ๆบอกเราว่า กรอกที่อยู่ของคุณก่อนสิ ว่าอยู่แถวไหน #ผมอยู่แถวรัชดา
พอกด Find ปุ๊ปก็เจอร้านอาหารมากมายหลายประเภทมาก อ้าวววววว มีร้านอาหาร “บ้านหญิง” ด้วย!
เผลอคลิกเข้าไปแบบว่า ไม่ได้กินร้านนี้มานาน #ชอบกินร้านนี้เป็นการส่วนตัว พอเข้ามาก็จะมีรายละเอียด
การจัดส่งด้านบน เช่น ค่าจัดส่งเท่าไหร่ ส่งถึงภายในเวลาเท่าไหร่ จากนั้นก็เป็นเมนูเรียงรายลงมาครับ
ดูไปดูมา เอ๊ะ ไหนๆก็สั่งออนไลน์ละ ลองร้านอาหารที่ไม่เคยกินด้วยดีกว่า #อ่าวซะงั้น
ด้วยความที่อยากลองร้านใหม่ เพราะฉะนั้น เราก็ต้องดู “รีวิว” ของร้านที่เราอยากลอง
เพื่อประกอบการตัดสินใจของเรา เปิดมาปุ๊ป อ้าววว มีรีวิวมาจาก Openrice ด้วย
แต่รีวิวจาก Openrice ผมอ่านๆดูแล้ว จะเป็น รีวิวที่กินที่ร้านเลย มากกว่าน่ะครับ
ซึ่งตรงนี้ผมว่า ไม่ควรจะนำมาไว้ในการสั่งออนไลน์นะ เพราะผมเชื่อว่าการกินที่ร้านกับที่บ้านมีความต่างกันอยู่
ส่วนรีวิวไหนที่ไม่มี Openrice ต่อท้าย ส่วนใหญ่จะเป็นฝรั่งที่สั่งจาก Foodpanda นี่แล่ะ แล้วมารีวิวว่า ดียังไง
แต่ก็ ดูไปดูมา สุดท้ายมาจบที่ร้าน “บ้านหญิง” เหมือนเดิมครับ #อ่าวซะงั้นรอบสอง
ไม่รอช้า ก็คลิกสั่งเลย กินเมนูง่ายๆ อันนี้เลยครับ หมูผัดหนามเลี้ยบพริกขี้หนูสวน – ด้วยข้าว #แปลไทยตรงไปหน่อยนะ #withrice #ควรจะเป็น”พร้อมข้าว”
อ้าวว มี + Service อีก 5 % โอเค ไม่เป็นไร ประมาณ 5 บาทเอง รวมแล้วก็ 175.50 บาท ไม่รอช้าก็กด “ดำเนินการชำระเงิน” เลยจ้า
((ตรงนี้ขอข้ามขั้นตอนการสมัครไปนะครับ โดยในตอนสมัคร เราจะสามารถกรอกที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ได้ โดยที่ เบอร์โทรศัพท์ จะต้องเป็นเบอร์ที่ใช้ได้จริงนะครับ เพราะเขาจะโทรมาเช็คด้วย ไม่งั้นอาหารไม่มาส่งนะ))
เราสามารถเลือกวิธีชำระเงินได้ 3 แบบ คือ จ่ายสด, จ่ายด้วย Paypal และ จ่ายด้วยบัตรเครดิต Visa, Mastercard ครับ
สำหรับผม อยากง่ายๆเร็วๆ ก็ “จ่ายสด” เมื่ออาหารมาถึงเลยละกัน ง่ายดี
กด “สั่งอาหารเดี๋ยวนี้” เลยจ้าาาาา
จากนั้นก็จะมาหน้าขอบคุณครับ โดยมีการบอกว่า ช่วงนี้เป็นฤดูฝน อาจส่งช้าหน่อยนะจ้ะ #เยี่ยมจริงๆ #ดันสั่งวันที่ฝนตกอีก
เลื่อนๆลงมาก็จะเจอรายละเอียดสรุปอีกรอบว่า อาหารจะถึงกี่โมง ส่งที่ไหน อะไรยังไง
[title style=”center” text=”LiveChat”]เท่านั้นไม่พอ ด้วยความอยากลอง Service ของ Foodpanda ครับ ที่มี Live Chat ทางขวาล่าง #เห็นมันขึ้นมาจริง
ผมเลยทำเป็นว่า “เผลอ” สั่งไป 2 ครั้งซ้ำกัน เพื่อจะได้ลองพิมพ์ LiveChat ว่า “ผมสั่งซ้ำไป 2 ครั้งครับ ขอยกเลิกครั้งนึงครับ”
ผลการบริการของ LiveChat ก็เป็นอย่างข้างบนครับ ถือว่าตอบกลับเร็วครับ แต่ผมรู้สึกว่าวิธีการตอบกลับเขาค่อนข้างสั่งลูกค้าไปหน่อย
#คราวหลังช่วยโทรมานะคะะะ #กลัวแล้วค๊าบบบบบบบบบบบ
[title style=”center” text=”Delivery Time”]ผมกดสั่งเมื่อประมาณ 6 โมงครึ่ง ครับ เขาบอกว่าจะส่งไม่เกิน 1 ชั่วโมง
ปรากฏว่า “ตรงเวลามากๆครับ” #สุดยอดดดดดด มาตอน 1 ทุ่มครึ่งเป๊ะเลย #ขนาดฝนตกหนักนะเนี้ย #แอบสงสารคนส่งอาหาร
พอมาถึงที่หมาย ผมเลยให้ทิปเขาไปอีก 15 บาท #อุตส่าห์ลุยฝนมาส่งอาหารเรา กลายเป็นรวมทุกอย่าง 190 บาท
และนี่คือหน้าตาของอาหารบ้านหญิงผ่านบริการ Foodpanda ครับผมมมม
จะเห็นว่ามีโลโก้บ้านหญิงโดยเขียนว่าเป็นอาหารประเภท Take Out ราคา 110 บาทครับ
โดยจะมีพริกน้ำปลา ช้อนส้อมพร้อมกระดาษเช็ดปากของบ้านหญิงติดมาด้วยครับ
[title style=”bold_center” text=”Conclusion”][wp-review id=”2362″]
สรุปแล้ว การใช้บริการส่งอาหารผ่าน Foodpanda ครั้งนี้ถือว่าประทับใจครับ
โดยเฉพาะการบริการส่งที่ ตรงเวลา รวดเร็วแม้สภาพอากาศไม่เป็นใจ แต่อาหารก็ยังอุ่นดี และอร่อยเหมือนกับกินที่ร้านเลยล่ะครับ
ความหลากหลายถือว่าเยอะพอสมควร เพราะมีแต่ร้านแปลกๆที่ผมไม่ค่อยรู้จักเยอะอยู่ครับ #แต่ส่วนใหญ่จะราคาโหดๆ #หรือผมไม่ใช่กลุ่มลูกค้า #ฮ่าๆ
ความคุ้มค่าสำหรับผมแล้ว ให้อยู่ในระดับ ดี เฉยๆ เพราะขึ้นอยู่กับ Lifestyle ของแต่ละคน แต่ละสถานที่ อย่างเช่นผมสั่งร้านบ้านหญิง
ถ้าผมนั่งรถไป-กลับ เพื่อกินจานนี้ อาจราคาแพงกว่า 190 บาทก็ได้ เพื่อความสะดวก ผมก็สั่งมากินดีกว่า เป็นต้นครับ
ส่วนเรื่องสุดท้าย การบริการ ผมลองใช้ LiveChat แล้วการตอบกลับไม่ค่อยประทับใจเท่าไหร่ เลยหักไปนิดนึงไม่ให้ถึง 90+ ครับ
นอกนั้น ผมรู้สึกว่า บริการส่งอาหารแบบนี้เป็นสิ่งที่ดีครับ ประทับใจเกินความคาดหวังของผมอย่างมาก ถ้าใครอยากลองใช้บริการ
สามารถเข้าเว็บไซด์ http://www.foodpanda.co.th/ หรือจะโหลดแอพไปสั่งอาหารก็ได้เช่นกันครับ มีทั้งบน iOS และ Android